Política de reembolso

Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar tu pedido por cualquier motivo, puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la compra a support@neulm.com.

Reembolsos
Respaldamos nuestro producto con una garantía de 60 días sin riesgos que comienza desde el momento en que recibes tu compra. Si por alguna razón no tienes una experiencia positiva, simplemente contáctanos en contact@neulm.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarte y asegurarse de tu satisfacción.

Reembolsos tardíos o no recibidos (si aplica)
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algo de tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
Después, comunícate con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si ya hiciste todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a support@neulm.com.